Opciones y Modalidades de Check-in

La plataforma ofrece múltiples modalidades para la gestión de entradas de huéspedes, adaptadas a distintos flujos operativos en el establecimiento y canales de venta.

1. Check-in Clásico Manual

Proceso tradicional en el que el recepcionista introduce los datos del huésped manualmente dentro de la reserva en el PMS. Requiere la impresión del Parte de Viajeros (de obligado cumplimiento legal) y la recogida de la firma física sobre papel.

2. Check-in Clásico Digitalizado

Evolución del flujo tradicional que acelera la atención en mostrador mediante la integración con escáneres de documentos de identidad o pasaportes. La captura de la firma del huésped se realiza digitalmente a través de una tablet configurada en Modo Quiosco.

3. Self Check-in (QR en Recepción)

Permite al huésped realizar su registro desde su propio dispositivo móvil al llegar al hotel. Tras escanear un código QR en la recepción, introduce tres datos básicos de verificación (Primer Apellido, Localizador de reserva y Fecha de entrada) y es redirigido de forma automática al Portal del Huésped para completar su registro.

4. Pre Check-in (Online / Vía Email)

Envío anticipado de una invitación al correo electrónico del titular o primer huésped de la reserva (configurable mediante el módulo de automatizaciones o de forma manual). El enlace reconduce al Portal del Huésped para que el cliente introduzca sus datos antes de llegar al establecimiento.

5. Modo Quiosco del PMS

Estación fija o pantalla táctil habilitada en la recepción que permite la introducción autónoma de datos y la firma digital por parte de los propios huéspedes directamente en el sistema del hotel.

6. Importación de Roominglists de Grupos (Parte de Viajeros)

Diseñado para la gestión masiva de grupos. Permite cargar las listas de habitaciones (roominglists) mediante la importación de nuestra plantilla en Excel ("Parte de Viajeros"). Ofrece dos modalidades:

• Importación completa: Registro total de todos los viajeros del grupo.

• Importación parcial + Pre Check-in: Carga de datos básicos de los componentes del grupo, enviando posteriormente una solicitud de Pre Check-in para que cada integrante complete la información restante de forma individual.

Servicios Operativos y Financieros en el Portal del Huésped (PCI Compliant)

Al estar homologado bajo el estándar de seguridad PCI Compliant, el Portal del Huésped —accesible a través de las modalidades de Pre Check-in y Self Check-in— permite habilitar, según la configuración elegida por el establecimiento, las siguientes funciones adicionales:

• Cobro de Tasa / Impuesto Turístico: Procesamiento del pago de la tasa correspondiente con emisión automática de Factura o Factura Simplificada asignada al Punto de Venta designado (ej. Recepción).

• Cobro del saldo pendiente: Pago en línea del importe restante de la reserva antes o durante la llegada.

• Emisión de factura de la reserva: Generación y entrega digital del comprobante formal de la estancia.

• Garantía con tarjeta de crédito: Almacenamiento seguro de una tarjeta de crédito como garantía para activar la línea de crédito interno del huésped (cargos a la habitación).

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