Manual de usuario: Cuadrícula de precios e inventario

Esta guía ayuda a comprender y utilizar, de forma sencilla, la pantalla de 'Cuadrícula de Precios e Inventario (Channel Grid)', diseñada para optimizar la estrategia de ventas del hotel.

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¿Qué es y para qué sirve?

Esta herramienta permite gestionar, desde una única pantalla centralizada, el inventario de habitaciones y los precios que el hotel distribuye diariamente a canales externos (como Booking, Expedia, etc.) y al propio motor de reservas.

• ¿Quién tiene acceso? Está pensada para el equipo de gestión y Revenue Managers que cuenten con los permisos específicos en el sistema.
• Requisito indispensable: Solo se podrá utilizar este formato visual en aquellos contratos que se hayan configurado previamente en modalidad 'Grid'. Los contratos tradicionales seguirán su flujo habitual de trabajo.
  

Estructura de la cuadrícula

La pantalla funciona de manera muy similar a la extranet de canales conocidos como Booking.com:

• Filas: En la parte superior de cada bloque se verá el Tipo de Habitación junto a su fila de inventario. Justo debajo, se desglosarán las filas correspondientes a las diferentes Tarifas y Regímenes (por ejemplo: SA FLEX14:200).
  
• Columnas: Representan los días del mes. Permite avanzar o retroceder en el calendario utilizando las flechas de navegación para situarse en las fechas que se deseen revisar.
  
• Celdas: Cada casilla muestra un dato específico de precio o disponibilidad. Tienen dos comportamientos según su color:
  • Celdas Editables (Verdes / Libres): Son precios base sobre los que se puede escribir directamente.
  • Celdas Derivadas (Lectura): Son casillas que no se pueden modificar a mano porque su valor se calcula automáticamente mediante fórmulas de inventario, promociones o suplementos.

Cómo modificar precios e inventario

1. Cambios manuales (día a día)

Si se precisa realizar un ajuste rápido en una fecha concreta:

1. Localizar la casilla correspondiente al tipo de habitación, la tarifa y el día que se requiere modificar.
2. Clicar sobre ella e introducir el nuevo importe y pulsar sobre el "Tabulador" del teclado.
3. Al confirmar el cambio, aparecerá un mensaje de carga (rueda en azul en el campo de precio). Esto significa que el sistema está bloqueando de forma segura esa celda mientras recalcula de forma automática todas las tarifas asociadas y promociones en segundo plano.

Nota: Recomendamos esperar a que el icono acabe para modificar otra fecha.

2. Acciones Masivas (Wizards)

Para cambios a gran escala, se dispone de dos asistentes (wizards) en la barra superior diseñados para realizar modificaciones en bloque de forma ágil y estructurada.

2.1. Precios masivos (Massive Pricing)

Ventana modal orientada al ajuste masivo de tarifas, ofertas y variaciones de precio. Contiene los siguientes campos y parámetros:

• Fecha de inicio: Campo para seleccionar la fecha inicial a partir de la cual aplicará el cambio tarifario.

• Rangos de fecha adicionales (More date ranges): Mediante la opción "Añadir una línea", permite incluir múltiples rangos o periodos de fecha independientes dentro de una misma ejecución.

• Tipo de habitación: Selector para filtrar y aplicar los cambios únicamente a los tipos de habitación indicados.

• Fares (Tarifas): Campo para acotar la acción a tarifas específicas. Si se mantiene vacío (Empty = every fare), el cambio afectará a todas las tarifas sin distinción.

• Experiences (Experiencias): Campo para aplicar la modificación a experiencias concretas. Si se deja vacío (Empty = every experience), se aplicará sobre todas las experiencias.

• Calcular cantidad: Define la regla o el cálculo que se ejecutará sobre el precio (fijo, porcentaje, etc.).

• • Porcentaje adicional / Porcentaje de descuento → aparece el campo "Percentatge"

  • Importe adicional / Importe de descuento / Fijo → aparece el campo "Amount"

  • Apply offer (Aplicar oferta) → no pide ningún importe: reevalúa las promociones/ofertas ya configuradas en el contrato para cada celda y las aplica automáticamente (encadenando varias si son acumulables). Si una celda no tiene ninguna oferta aplicable ese día, se salta sin tocarla.

• Días de la semana (DAYS OF THE WEEK): Casillas de selección (Mon, Tue, Wed, Thu, Fri, Sat, Sun) para acotar la modificación a días específicos de la semana.

• Botones de acción:

  • Hacer acción: Ejecuta el procesamiento de precios masivo con los parámetros definidos.

  • Cancelar: Cierra la ventana sin guardar los cambios.

Importante: La Modificación masiva de precios solo actúa sobre celdas editables directamente — las que dependen de otra (precio derivado de un tipo de habitación padre, por ejemplo) se excluyen automáticamente. 

2.2. Inventario masivo (Massive Inventoring)

Ventana modal enfocada en la gestión acelerada de disponibilidad, restricciones y cierres de ventas en bloque. Incluye los siguientes campos:

• Fecha de inicio: Establece la fecha de inicio del rango donde se aplicará la acción sobre el inventario.

• Rangos de fecha adicionales (More date ranges): Permite incorporar distintos intervalos de fechas mediante el enlace "Añadir una línea".

• Tipo de habitación: Filtro desplegable para seleccionar las tipologías de habitación afectadas por la actualización.

• Acción: Permite especificar la operación concreta de inventario que se va a ejecutar (por ejemplo, cierre de cupo, apertura o modificación de disponibilidad).

• • Close (Cerrar) — cierra la venta del cupo (stop-sale).

  • Open (Abrir) — la reabre.

  • Fórmula (Fórmula) — aparece un campo de texto para escribir una fórmula personalizada de disponibilidad.

  • Availability (Disponibilidad) — aparece un campo numérico para fijar un número exacto de unidades disponibles.

• Días de la semana (DAYS OF THE WEEK): Casillas de verificación (Mon, Tue, Wed, Thu, Fri, Sat, Sun) para aplicar el ajuste únicamente a días concretos de la semana dentro del rango elegido.

• Botones de acción:

  • Hacer acción: Aplica la modificación masiva de inventario.

  • Cancelar: Aborta la operación y cierra el asistente.

Gestión de Restricciones desde la Cuadrícula

Desde la propia Cuadrícula de precios e inventario es posible consultar, filtrar y crear reglas de restricción en tiempo real sobre los contratos y listas activas.

1. Panel de Visualización y Filtros

• Barra superior: Haz clic en el botón Restricciones para desplegar u ocultar el panel superior con el resumen de reglas configuradas para el periodo visible.

• Filtros rápidos: Permite conmutar la visibilidad de los distintos tipos de restricciones mediante los selectores:

  • LOS (Estancia mínima)

  • Liberar (Release / Antelación mínima)

  • CTA (Cerrado a la llegada)

  • CTD (Cerrado a la salida)

  • Cierre (Cierre de ventas)

• Previsualización interactiva:

  • Al pasar el ratón (hover) sobre cualquiera de las reglas de la lista, la cuadrícula inferior resaltará automáticamente las noches afectadas.

  • Al colocar el cursor sobre el icono de aviso, se mostrará información detallada sobre quién modificó la regla, la fecha de cambio y en cuántos contratos se utiliza dicha lista.

  • Al hacer clic directamente sobre una regla, se abre la ventana para editarla.

2. Creación de una Nueva Restricción

Para añadir una regla directamente desde esta pantalla, haz clic en el botón azul + Nueva restricción. Se abrirá una ventana emergente donde podrás parametrizar los siguientes campos:

• Tipo de restricción: Selecciona la condición a aplicar:

  • Estancia mínima (LOS)

  • Estancia máxima

  • Antelación mínima (release)

  • Cerrado a la llegada (CTA)

  • Cerrado a la salida (CTD)

  • Cierre de venta

• Valor: Indica el número numérico asociado (por ejemplo, número de noches para estancia mínima/máxima o días de antelación para el release).

• Fechas y Días de la semana:

  • Desde / Hasta: Define el rango de fechas en el que aplicará la regla.

  • Días de la semana: Selecciona los días específicos (L, M, X, J, V, S, D) en los que estará activa.

• Ámbito de aplicación:

  • Habitaciones: Selecciona tipos de habitación concretos o déjalo vacío para aplicar a todas las habitaciones.

  • Tarifas: Selecciona tarifas específicas o déjalo vacío para aplicar a todas las tarifas.

  • Lista y Destino: Muestra la lista de restricciones vinculada y los contratos a los que afecta.

  • Nota: Campo opcional para registrar la justificación o motivo de la regla.

Para finalizar y publicar los cambios, haz clic en Crear.

Herramientas y funciones especiales

• Filtros de línea: Se encontrará un menú desplegable para limpiar la pantalla según la acción a realizar. Se puede elegir ver:
• • 'Todas las líneas'
  • 'Sólo las editables'
  • 'Sólo las calculadas'
  • 'Sólo el inventario'

• Filtros por producto/tarifa (facetas): Permite filtrar combinando dimensiones (por ejemplo, ver únicamente un tipo de ocupación o producto específico). El sistema recordará la última selección para la próxima vez que se acceda a él.
• Vista previa por canal: En el selector de canales, se puede elegir un portal específico (como Booking). Al hacerlo, la cuadrícula se volverá de solo lectura y pasará a mostrar exactamente lo que se enviará a ese canal:
  • Se visualizará un guion ('-') si esa tarifa no se publica en dicho canal.
  • Se visualizará el texto 'CERR.' si la venta está cerrada.
  • Se visualizará 'desde +' si el precio final varía en función de los acompañantes.

Reglas de oro y buenas prácticas

1. El precio 0 está prohibido

Si lo que se precisa es cerrar las ventas de una habitación en una fecha concreta, nunca se debe indicar el precio a 0. Para ello se deben usar las opciones de 'cierre / stop-sale' o las fórmulas de inventario (como 'HMS.CLOSE').

2. Precios introducidos 'Por persona'

Se debe tener muy en cuenta que los precios que se introducen de forma manual en la cuadrícula corresponden a la tarifa por persona. No hay que preocuparse por el total: el sistema se encarga de multiplicar el precio por los ocupantes y añadir los suplementos correspondientes de manera automática justo en el momento de enviarlo al canal o mostrar la vista previa.

3. Bloqueos temporales de seguridad (Locks)

Para evitar que dos usuarios pisen los precios al mismo tiempo, cuando se confirma una edición, el sistema bloquea ese periodo de fechas durante 5 minutos. Si se intenta editar otra casilla del mismo mes mientras se está recalculando el periodo bloqueado, el sistema mostrará un aviso de error para proteger los datos. Basta con esperar a que termine el cálculo o trabajar en meses distintos mientras tanto.